Работа в качестве вебмастера
Это внезапно случилось — вас пригласили в качестве веб-мастера поработать с AlterCPA Moe. Вы получили совершенно стандартное сообщение от поставщика, а мы расскажем, что с этим сообщением делать и как его понимать.
Начало работы
В том волшебном сообщении, что вы получили, есть не менее волшебная ссылка входа в личный кабинет. Пройдясь по этой ссылочки, вы окажетесь внутри своего кабинета. Использовать эту ссылку каждый раз для входа совсем не обязательно, вы можете задать свои логин и пароль.
Важно заметить, что логин должен быть уникальным на всё AlterCPA Moe у всех поставщиков, с кем вы работаете. Так что если планируете работать с несколькими компаниями, лучше не меняйте логин или вписывайте туда любую удобную дичь. Всё равно почта никак не проверяется, а поставщик в любой момент может прислать вам актуальную ссылку входа.
У вас есть три варианта поставки трафика, о каждом из которых мы ещё расскажем чуть подробнее:
- Отправка лидов по API: классический вариант для партнёрских сетей.
- Отправка лидов с формы на сайте: оптимально для простых вебмастеров.
- Ручная отправка лидов: идеально для тестов или прямого общения с заказчиком.
Офферы
Начните свою работу с нажатия этой кнопки. В этом разделе располагаются все доступные вам офферы, на которые поставщик ожидает трафик. Здесь указан ID оффера, его название и список стран, с которыми оффер работает. Также, здесь располагаются полезные кнопочки ручного добавления лида и скачивания готового API-файла для формы.
Важно! Любые подробные сведения о методах работы, разрешенных источниках трафика, дополнительных полях или идентификаторах вложенных товаров вам необходимо уточнить напрямую у своего поставщика.
Лиды
Здесь окажутся все лиды, которые вы отправите поставщику. Если в этом разделе лид по какой-то причине не оказался, значит поставщик его не получил. Пропасть из этого раздела лиды также не могут.
В основной таблице содержится краткая информация о ваших лидах:
- Дата поступления лида в систему
- Оффер, по которому поступил лид
- UID: идентификатор лида на вашей стороне
- SRC: идентификатор вебмастера или источника на вашей стороне
- Страна поступления лида
- Текущий статус лида (ожидание, холд, подтверждён, отмена или треш)
Если нажать на голубую кнопку [i] напротив лида, откроется расширенная информация о лиде. Там будет указан IP-адрес поступления лида, причина отказа для отмен, UTM-метки с возможностью фильтрации. Список лидов можно выгрузить в Excel соответствующей кнопкой.
Ручная отправка лида
Форму ручной отправки лидов можно открыть из разделов «Офферы» или «Лиды» по кнопке «Добавить». В ней вы сразу можете увидеть все доступные по офферу вложенные товары с их ценами, произвольные и основные поля.
Некоторые особенности работы формы:
- Цены на товары поменяются автоматически при выборе нужной страны. Менять цены вручную желательно только в том случае, если вы согласовали это с поставщиком.
- ID заказа и вебмастера в агентстве соответствуют полям UID и SRC из списка лидов, вы можете выстраивать по ним статистику внешних меток.
- Форма использует ваши собственные IP-адрес и User-Agent, не забудьте поменять их на актуальные при необходимости.
- Обязательными являются только поля телефона, IP-адреса и ID заказа, но имя клиента также рекомендуется указать.
Отправка лида с формы на сайте
В разделе офферов можно скачать готовый файлик отправки лидов. Чтобы этот файлик удачно прикрепился к вашему сайту, необходимо корректно настроить форму.
- Параметр action формы должен иметь значение order.php
- Параметр method формы должен иметь значение post
Поля в форме необходимо назвать следующим образом:
- name — имя покупателя
- phone — телефон покупателя
- email — адрес электронной почты покупателя
- comment — произвольный комментарий к заказу
- params[xxx] — произвольное поле с именем xxx.
- utm_source, utm_campaign, utm_content, utm_term, utm_medium — соответствующие UTM-метки
Другие поля с формы файлом автоматически не подхватываются, потому что не особо и нужны при реальной работе.
<form action="order.php" method="post"> <input type="text" name="name" /> <input type="tel" name="phone" /> <button type="submit"></button> </form>
Использование API
Вам доступны две API-функции для работы с лидами — добавление нового лида и проверка статуса лидов по списку их идентификаторов. Документация по API представлена в соответствующем разделе, мы же отметим самое главное:
- При отправке лидов, реально необходимо отправлять ID оффера, имя и телефон заказчика, IP-адрес заказчика. ID заказа на вашей стороне можно передавать как «auto». Все остальные поля не обязательны.
- При проверке лидов, нужно указывать список СВОИХ идентификаторов заказа, а не системных. Эти идентификаторы вы передаёте в поле id при отправке лидов или получаете из поля uid (не id!) при использовании auto.
Статистика
Вам доступно несколько разделов статистики по разным параметрам:
- Разбор по датам и по часам: показывает статистику в разрезе времени поступления лида.
- Разбор по офферам: анализирует статистику в разрезе офферов.
- Разбор по странам: статистика в разрезе стран, указанных у лида.
- UTM-метки: статистика в разрезе стандартных UTM-меток.
- Внешние метки: статистика в разделе ваших меток ID заказа и его источника.
Состав отчётов статистики описан в соответствующем разделе.
Также, вам доступен сводный отчёт аналитики лидов, в котором сразу же доступна разбивка по офферам, странам и вашим источникам. Он также описан в соответствующем разделе.
Постбеки
Вы можете указать постбеки самостоятельно в подразделе «Постбек» раздела «Трафик» или отправить их своему поставщику. Глобальные постбеки устанавливаются либо на все статусы сразу, либо отдельно для статусов «Ожидание», «Холд», «Принят», «Отклонён» и «Треш». Кроме глобальных постбеков вы также можете использовать дополнительные постбеки, привязанные к конкретным офферам и статусам.
В постбеке могут использоваться следующие макросы:
- {uid} — ваш идентификатор заказа
- {src} — ваш идентификатор источника
- {id} — идентификатор заказа на стороне системы
- {offer} — идентификатор оффера
- {ip} — IP-адрес заказчика
- {geo} — страна заказчика, двухбукванный ISO-код
- {stage} — символьный статус заказа (список ниже)
- {reason} — код причины отказа (список ниже)
- {price} — общая стоимость заказа
- {utm_source}, {utm_campaign}, {utm_content}, {utm_medium}, {utm_term} — соответствующие UTM-метки
Статус заказа может принимать следующие значения:
- wait – заказ в обработке
- hold – холд
- approve – заказ принят
- cancel – заказ отменён
- trash – треш
Причина отказа может принимать следующие значения:
- 1 – Некорректный номер (треш)
- 2 – Передумал
- 3 – Не заказывал (треш)
- 4 – Требует сертификат
- 5 – Неверное ГЕО (треш)
- 6 – Ошибки или фэйк (треш)
- 7 – Дублированный заказ (треш)
- 8 – Заказал в другом месте (треш)
- 9 – Дорого
- 10 – Не устраивает доставка
- 11 – Не удалось дозвониться (треш)
- 12 – Подозрения на фрод (треш)
- 13 – Не говорит на языке колл-центра (треш)
- 14 – Товар не подошел (треш)
- 15 – Оффер отключен