Обязательные поля для аппрува и запрет экспорта

Опубликовано 04.06.2023 12:01 в разделе Новые функции

Мы добавили две небольшие настройки для колл-центра. Первая не позволит подтвердить заказ, пока в нём не заполнены нужные поля, а вторая спрячет у команды кнопку быстрого экспорта заказов.

Обязательные поля для аппрува

В настройках оффера, рядом с произвольными полями, появился список «Обязательно для аппрува». Отметьте в нём всё, без чего заказ подтверждать нельзя: имя, телефон, e-mail, страну, индекс, регион, город, улицу, адрес, комментарий, сумму, себестоимость или склад (товар должен быть в наличии). Свои произвольные поля тоже можно сделать обязательными: допишите в описание поля параметр [reqapp].

Проверка срабатывает, когда оператор подтверждает заказ или переводит его в холд. Если что-то не заполнено, пустые поля подсветятся, а форма не отправится, пока их не заполнят. Подтверждение «на авось» отменяется.

Запрет экспорта

В настройках команды, в блоке «Настройки доступа», появилась галочка «Скрыть кнопку экспорта заказов». Пока она стоит, у сотрудников команды в списке заказов нет кнопки быстрой выгрузки, а выгрузка по прямой ссылке тоже не сработает. Настройка у каждой команды своя. Базу одним кликом уже не унести.

Важно! Нулевые «Сумма» и «Себестоимость» считаются незаполненными, а «Склад» проверяется только при включённом складском учёте. И не делайте обязательным поле, которое скрыто от оператора: заполнить его он не сможет.